Všeobecné obchodné podmienky
Prevádzkovateľ obchodu
1-BIKE s.r.o.
Kubánské náměstí 11
100 00 Praha 10
IČ : 08185590, DIČ : CZ08185590
Email: info@1-bike.cz
(ďalej len „predávajúci“)
Kúpna zmluva
Pri nákupe v internetovom obchode predávajúceho dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi kupujúcim (zákazníkom) a predávajúcim (dodávateľom), a to v okamihu, keď je prostredníctvom internetového obchodu predávajúcemu zaslaná objednávka kupujúceho predávajúcim potvrdená/akceptovaná. Takouto zmluvou sa predávajúci zaväzuje odovzdať kupujúcemu predmet kúpy a kupujúci sa ho zaväzuje prevziať a zaplatiť zaň kúpnu cenu. Každé potvrdenie prevzatia tovaru formou potvrdenia dodacieho listu, prepravného listu, faktúry, znamená potvrdenie jednotlivej konkrétnej kúpnej zmluvy uzatvorenej zadaním objednávky, a to v zmysle týchto Obchodných podmienok.
Takto uzavretá kúpna zmluva sa riadi týmito podmienkami a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zák. č. 40/1964 Zb., prípadne ustanoveniami Obchodného zákonníka č. 513/1991 Zb. č. pre podnikateľské subjekty (pri nákupe na IČO). Zaslaním objednávky vyjadruje zákazník-kupujúci svoj výslovný súhlas s uzatvorením kúpnej zmluvy riadiacej sa týmito podmienkami. K akceptácii alebo potvrdeniu objednávky a tým aj k uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza tak, že predávajúci zašle na zákazníkom zadanú emailovú adresu správu potvrdzujúcu prijatie zákazníkovej objednávky.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky na nákup v internetovom obchode. V prípade opakovaných nákupov si prosím vopred overte, či nedošlo k ich zmene.
Tovar
Každá z položiek ponúkaných v obchode je sprevádzaná popisom základných vlastností, prípadne detailným popisom a vyobrazením. Všetky vyobrazenia produktov sú iba ilustratívne, produkt, jeho farba, vzhľad a pod. nemusia byť zhodné s realitou. Tovar je možné zobraziť v rôznych usporiadaniach napr. podľa ceny, skladovej dostupnosti, názvu a pod. Je možné vyfiltrovať zoznam zľavnených / bazárových produktov - u každého produktu je uvedený dôvod zľavy - pr. rozbalené, vystavené, opravené apod. Pri tovare je uvedený výrobca, kód a záručná doba.
Ceny
Ceny, ktoré sú zobrazované v internetovom obchode, sú aktuálne ceny pre kupujúceho. Ceny sú zverejňované na www stránkach internetového obchodu. Tieto ceny zodpovedajú aktuálnym nákupným podmienkam a skladovej situácii predávajúceho a rozsahu obchodnej spolupráce predávajúceho s kupujúcim. Ceny sú uvádzané vždy ako bez DPH tak aj vrátane DPH v českých korunách a sú konečné (zahŕňajú v sebe už príspevok na likvidáciu historických elektro-odpadov). K cene budú pripočítané náklady na zvolenú dopravu a platobný variant stanovený nižšie v týchto podmienkach. Predávajúci si vyhradzuje právo priebežne meniť ceny a ponuku uvádzanú v internetovom obchode. Ceny a ponuka tak platia do doby ich následnej zmeny predávajúcim. V prípade zmeny ceny alebo ponuky medzi zaslaním objednávky a uzavretím zmluvy sa uplatní nasledujúci postup. Ceny a ponuka tak platia do doby ich následnej zmeny predávajúcim. V prípade zmeny ceny alebo ponuky medzi zaslaním objednávky a uzavretím zmluvy sa uplatní nasledujúci postup. Cena tovaru a ponuka je pre obe strany záväzná v okamihu uzavretia kúpnej zmluvy. Správa obsahujúca potvrdenie objednávky predávajúcim bude obsahovať aj cenu, za ktorú má byť tovar dodaný (vrátane všetkých poplatkov). Ceny uvedené v iných menách ako v slovenských korunách, platia iba s výhradou správneho kurzu či technickej chyby. V prípade očividne chybného kurzu či očividnej technickej chyby pri cene produktu odlišujúceho sa od bežnej ceny, môže predávajúci objednávku odmietnuť prijať.
Upozornenie:
Niektorí výrobcovia uplatňujú na podnikateľské subjekty v rámci medzinárodných záručných podmienok zníženú záručnú lehotu. Toto platí v prípadoch, keď je uvedené na daňovom doklade IČO alebo DIČ. Koncový zákazník má samozrejme na nový tovar plnú zákonnú záručnú lehotu, teda minimálne 24 mesiacov a jeho práva nie sú nijako dotknuté.
Znížená záručná doba je uplatňovaná aj pri bazárových položkách (produkty označené bazár/demo/repair), kde je možné použitie produktu či nekompletnosť balenia kompenzovaná cenou produktu av popise tovaru je tento fakt vždy uvedený.
Objednávka - platnosť, stavy, zrušenie
Zákazník je pred uložením objednávky informovaný o všetkých cenách produktov a služieb aj o prípadných poplatkoch. Všetky informácie v objednávke sú platné až do jej vybavenia alebo zrušenia. Uložením objednávky zákazníkom (stlačením tlačidla Potvrdiť) je naplnená skutková podstata uzavretia zmluvného obchodného vzťahu medzi zákazníkom a predávajúcim. Zákazník odoslaním objednávky súhlasí s podmienkami obchodu a zaväzuje sa objednávku odobrať. Poplatok za zrušenie objednávky zákazníkom je 10% z objemu expedovanej objednávky, pokiaľ sa vopred dodávateľ so zákazníkom nedohodne inak. Kupujúci, súkromná osoba nenakupujúca na IČO, má v súlade s občianskym zákonom v platnom znení možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. V takom prípade bude kupujúci o tejto skutočnosti predávajúceho informovať (je nutné uviesť číslo faktúry/objednávky) a na základe požiadavky pridelí predávajúci číslo vracajúcemu tovaru a zašle kupujúcemu adresu, kam treba tovar zaslať na náklady kupujúceho. Kupujúci označí zásielku viditeľne prideleným číslom, vloží do nadobúdacej doklady, list o odstúpení od zmluvy a uvedie spôsob, akým mu má byť vrátená kúpna cena (číslo bankového účtu). Suma zodpovedajúca kúpnej cene bude kupujúcemu poukázaná v najkratšom možnom termíne, najneskôr do 30 dní od odstúpenia (doručenie vráteného tovaru na uvedenú adresu). V prípade, že kupujúci využije zákonnú možnosť odstúpenia od zmluvy, je nutné, aby vrátený tovar bol úplne kompletný (vrátane príslušenstva, návodu a všetkej dokumentácie). Tovar musí byť zaslaný v nepoškodenom pôvodnom obale. Za poškodenie pôvodného obalu sa nepovažuje šetrné otvorenie spôsobom vyznačeným na obale alebo inak obvyklým. Vždy, prosíme, použite pri spätnom zaslaní tovar baliaceho papiera alebo kartónu, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepeniu, popísaniu či inému znehodnoteniu pôvodných obalov.
Prijatím týchto obchodných podmienok zákazník okrem iného berie na vedomie a súhlasí s tým, že v prípade, že pri odstúpení od zmluvy bude poškodený pôvodný obal tovaru, budú na sumu vrátenej kúpnej ceny tovaru, ako oprávnené náklady predávajúceho vynaložené v spojení s vrátením tovaru, započítané náklady náhrady poškodeného obalu v paušálnej sume 300,-Sk. Neposielajte tovar na dobierku, tovar pre istotu poistite. Vrátenie veci nie je možné v prípade, že vec bola zničená či inak poškodená kupujúcim, ak bol porušený originálny obal pri audio a video nahrávkach a softvéri - počítačových programoch (vrátane pečatí a pod.), ďalej ak sa začalo poskytovanie služieb v rámci objednávky sa súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty 14 dní od prevzatia plnenia, ak ide o dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle od vôle dodávateľa, ak ide o dodávku tovaru upraveného/zmontovaného/nakonfigurovaného podľa priania kupujúceho, ako aj o tovar, ktorý podlieha rýchlemu opotrebovaniu alebo zastaraniu. Pokiaľ tovar nie je vrátený v stanovenej lehote alebo je vrátený poškodený či neúplný, vyhradzuje si dodávateľ právo ho neprijať alebo účtovať vzniknuté náklady. Kupujúci je v prípade odstúpenia od zmluvy vždy povinný uhradiť dodávateľovi náklady vynaložené v spojení s vrátením tovaru. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci berie na vedomie, že kúpna zmluva sa riadi týmito obchodnými podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať.
Dodávateľ si vyhradzuje právo objednávku zrušiť. O zrušení objednávky dodávateľom je zákazník informovaný emailom na adresu, ktorú vyplnil v objednávke. V prípade, že zákazník nedostane informáciu o prijatí objednávky dodávateľom najdlhšie do 7 pracovných dní (záleží na druhu zvolenej platby), je táto objednávka považovaná za zrušenú. V prípade, že zákazník zvolí platbu pomocou platobnej brány a zároveň dodávateľ nedostane od banky informáciu o realizovanej platbe najneskôr do 4 hodín od objednania, bude objednávka zrušená. V prípade, že dodávateľ nedodá objednávku alebo jej časť najdlhšie do 90 dní od objednania, bude táto objednávka alebo táto jej časť zrušená. V prípade zrušenia objednávky zo strany predávajúceho, kedy kupujúci už zaplatil časť alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude táto čiastka prevedená dodávateľom späť na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne.
Upozornenie: Za zmenu fakturačných údajov na už vystavených dokladoch na prianie zákazníka účtujeme 250,– Kč (bez DPH).
Dopravné
K cene tovaru je účtované dopravné podľa aktuálnych sadzieb a kombinácií ceny objednávky s vybraným typom dopravy.
Tovar je dodávaný v balíkoch či obálkach pri produktoch, kde to dovoľujú menšie rozmery. V prípade väčšej objednávky, či viacerých kusov na objednávke, môže byť tovar rozdelený do viacerých balíkov.
V prípade oneskorenia dopravcu oproti dohodnutému času dodania prosíme túto skutočnosť vždy uveďte na prepravnom liste (dátum + čas + Vaše meno + podpis).
Dodanie na adresu s dobierkou
Tovar je dodaný dopravcom na dobierku. V prípade, že dopravca kupujúceho nezastihne na uvedenej adrese, zanechá kupujúcemu v schránke lístok s telefónnym číslom a informáciou o nezastihnutí, prípadne sa s kupujúcim pokúsi spojiť prostredníctvom telefónneho kontaktu, uvedeného kupujúcim v objednávke.
Dobierka je závislá na zadaniu meny objednávky v systéme eshopu a platným podmienkam vybratého dopravcu pre konverzie meny.
Dodanie na adresu bez dobierky
Tovar je dodaný za rovnakých podmienok ako s dobierkou s tým, že si kupujúci zvolil počas procesu objednávky individuálny spôsob platby.
Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar od tretej osoby (logistického partnera predávajúceho), ktorá mu toto dodá prostredníctvom dopravcu. Predávajúci ako dlžník s týmto spôsobom splnenie záväzku dodať objednaný tovar súhlasí.
Doklady
Zákazník dostane ku každej dodávke tovaru, výrobkov alebo služieb faktúru a dodací/záručný list. Faktúra obsahuje všetky náležitosti, aby sa na ňu mohlo pozerať ako na daňový doklad v zmysle zákona č. 588/1992 Zb., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších zmien a doplnení, a na účtovný doklad z pohľadu zákona č. 563/ 1991 Zb. o účtovníctve v znení neskorších zmien a doplnení. Faktúra obsahuje aj cenu za likvidáciu historických elektrospotrebičov. Na dodacom liste je uvedené označenie dodaného tovaru, jeho množstvo, popr. jeho sériové číslo. Pokiaľ zákazník nedostane doklady pri odobratí tovaru od dopravcu, sú tieto doklady zaslané dodávateľom na adresu zákazníka dodatočne. Na faktúre nemusí byť uvedený podpis ani pečiatka predávajúceho. Na produkty, na ktoré sa vzťahuje Zák. č. 22/1997 Zb., bolo vydané vyhlásenie o zhode, príp. uistenie o vydaní vyhlásenia o zhode.
Informácie o kupujúcom, informácie predávajúceho
Informácie o kupujúcom a pracovníkoch kupujúceho sú uvedené na www stránkach predávajúceho v sekcii Profil. Kupujúci je povinný tieto informácie udržiavať tak, aby zodpovedali skutočnosti.
Predávajúci je oprávnený zasielať kupujúcemu informácie o prebiehajúcich akciách v internetovom obchode obsahujúci reklamné oznámenie, a to aj prostredníctvom elektronickej pošty. Takto šírená reklama sa v zmysle § 2 ods. (1) písm. e) zákona č. 40/1995 Zb., v platnom znení, nepovažuje za šírenie nevyžiadanej reklamy, resp. reklamy, ktorá vedie k výdavkom zákazníka alebo zákazníka obťažuje. V zmysle § 7 ods. (1) zákona č. 484/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti súhlasí zákazník na využitie svojho elektronického kontaktu pre potreby šírenia obchodných oznámení predávajúceho.
Reklamácia
Tovar zakúpený v internetovom obchode je možné reklamovať iba v súlade s platným reklamačným poriadkom obchodu.
V prípade, že je k predávanej veci/výrobku priložený návod, je kupujúci povinný užívať výrobok v súlade s pokynmi v návode obsiahnutými. Za vady spôsobené zaobchádzaním odporujúcim inštrukciám obsiahnutým v manuáli predávajúci nezodpovedá a nezodpovedá taktiež za vady spôsobené neodbornými zásahmi do výrobkov, upgradom firmvéru apod. spôsobom.
Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku
Zmluvy v tomto internetovom obchode sú uzatvárané pomocou siete internet a prevádzkovateľovi tak z uskutočneného spojenia nevzniká žiadny majetkový prospech. Zákazník znáša iba náklady vlastného internetového pripojenia.
Ochrana osobných údajov
Odoslaním objednávky ako kupujúci prehlasujete, že všetky osobné údaje uvedené v objednávke sú pravdivé a správne a udeľujete súhlas spoločnosti 1-BIKE s.r.o., so sídlom Kubánske námestie 11, 100 00 Praha 10, IČO: 08185590, aby spracovávala osobné údaje uvedené. Zároveň vyhlasujete, že ste boli poučení o Vašich právach podľa zákona č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov.
V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok alebo námetov nás prosíme neváhajte kontaktovať, všetky Vaše podnety sú pre nás zdrojom inšpirácie pre ďalšie skvalitňovanie našich služieb.
© 1-BIKE s.r.o.